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2024年12月16日 星期一

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  • 更新时间:2021-03-22
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货物签收

v 买家在签收货物时,请务必检验货物包装的完整性,并与货运人员当面核对产品数量,是否有损坏等,如确认无误方可签收。如有破损、产品数量不符货损坏等情况,请拒绝签收,货物交由快递公司退回我司,并及时联系我们,我们将妥善处理。

v 货物异常的取证:为使您的申诉尽快的回复,建议您在第一时间对以下内容进行清晰的拍照举证:

1)货物的整体状态

2)封箱带的情况

3)开箱时充填料的状态

4)签署后的运单照片

v 收件人应当在收货后在运单上签署姓名或者加盖“收货章”

当发生送货异常的时候,客户需要在三个日历日内联系客服,并根据实际情况提供相关的照片及资料

装运说明

v 卖家将按照通常的标准装运产品,如果买家需要采取特别的运输或者包装方式,请联系客服,在双方同意的情况下采取,买家将承担由此产生的额外费用。

v 运输说明:货物将由我司合作的物流公司配送,配送范围只限于中国大陆地区,不包括港澳台区域

v 如因天气异常,交通管制或其他不可抗力因素,货物不能再预计时间内送达,请及时与客服联系。

争议解决

  因交易产生的或者相关的所有请求、分歧争议、包括关于存在、效力、终止或履行、或与本交易履行安排有关的任何争议,应由双方友好解决。

      售后服务

退换货说明

  若有产品质量问题,请及时联系在线客服人员,协调售后服务解决、若非产品质量问题,一概不退不换,敬请谅解!

质保期

v 如果没有其他约定,质保期为自发货之日起12个月。

v 卖家不对以下情况引起的瑕疵承担责任:1.合同产品正常的损耗,2.风险转移后产生的损害,3.由于买家处理中的故意或者过失,过分的压力,使用不当的机械设备,非卖家进行的不适当安装,不适合的存放 或者其他卖家没有明确表示负责的外力对产品造成的损害。

v 在质保期内,如果发现产品不符合保证并且也不属于上诉规定的除外情况,买家应当及时书面报告卖家相关产品的瑕疵。买家应当协助卖家检查,修理或更换瑕疵产品。为此目的,买家应当为卖家拆卸或重新安装瑕疵产品提供便利。




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